Политика ответственной игры

1. Введение

Администрация платформы признаёт, что азартные игры могут представлять риск для отдельных категорий лиц и принимает на себя обязательства по содействию ответственному отношению к игре. Настоящая Политика определяет меры по защите Пользователей от негативных последствий чрезмерного увлечения азартными играми.

Азартные игры должны рассматриваться исключительно как форма развлечения, а не как способ получения дохода. Пользователям рекомендуется играть только на те средства, потеря которых не окажет существенного влияния на их финансовое положение.

2. Признаки проблемной игры

Администрация рекомендует Пользователям обратить внимание на следующие признаки, которые могут свидетельствовать о развитии игровой зависимости:

Превышение запланированного времени и бюджета на игру. Попытки отыграть проигранные средства путём увеличения ставок. Использование заёмных средств для участия в азартных играх. Пренебрежение профессиональными обязанностями, семейными и социальными связями в пользу игры.

Ощущение раздражительности или беспокойства при невозможности играть. Сокрытие факта участия в азартных играх от близких. Безуспешные попытки сократить время игры или прекратить играть.

3. Инструменты самоограничения

Платформа предоставляет Пользователям ряд инструментов для контроля игровой активности. Данные инструменты доступны в разделе настроек учётной записи и включают следующие опции.

3.1. Лимиты на депозит

Пользователь может установить ежедневный, еженедельный или ежемесячный лимит на сумму пополнения игрового счёта. После достижения установленного лимита внесение дополнительных средств становится невозможным до начала следующего периода. Уменьшение лимита вступает в силу незамедлительно, увеличение — по истечении 24 часов.

3.2. Лимиты на ставки

Пользователь вправе ограничить максимальную сумму ставки за определённый период. Данная опция позволяет контролировать интенсивность игровой активности и предотвращать импульсивные решения.

3.3. Лимиты на проигрыш

Установление лимита на проигрыш позволяет ограничить максимальную сумму убытков за выбранный период. При достижении установленного порога доступ к играм временно приостанавливается.

3.4. Лимиты на время игры

Пользователь может ограничить продолжительность игровых сессий. По истечении установленного времени система направляет уведомление и может автоматически завершить сессию.

3.5. Период охлаждения

Функция временной приостановки доступа позволяет Пользователю ограничить доступ к своей учётной записи на период от 24 часов до 30 дней. В течение данного периода вход в учётную запись и участие в играх невозможны.

3.6. Самоисключение

Пользователь вправе запросить самоисключение на срок от 6 месяцев до 5 лет либо бессрочно. В период самоисключения учётная запись блокируется, доступ к играм полностью ограничивается, маркетинговые коммуникации прекращаются. Отмена самоисключения до истечения выбранного срока не допускается.

4. Защита несовершеннолетних

Участие в азартных играх лиц, не достигших совершеннолетия, категорически запрещено. Администрация применяет процедуры верификации возраста для предотвращения доступа несовершеннолетних к услугам платформы.

Пользователям рекомендуется использовать программные средства родительского контроля для ограничения доступа несовершеннолетних к сайтам азартных игр. Среди таких программ: Net Nanny, Cyber Patrol, GamBlock.

В случае выявления факта регистрации или участия в играх несовершеннолетнего лица учётная запись немедленно блокируется, а все транзакции аннулируются.

5. Проверка реальности

Платформа предоставляет функцию напоминаний о времени, проведённом в игре. Пользователь может настроить периодичность уведомлений, информирующих о продолжительности текущей игровой сессии и состоянии баланса счёта.

Данные уведомления призваны помочь Пользователю сохранять контроль над игровым процессом и принимать осознанные решения о продолжении или прекращении игры.

6. История транзакций и игровой активности

Пользователь имеет доступ к полной истории депозитов, выводов, ставок и выигрышей. Регулярный анализ игровой статистики позволяет объективно оценить финансовые результаты и своевременно выявить признаки проблемного поведения.

7. Получение помощи

Пользователям, испытывающим трудности с контролем игровой активности, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью. Ниже приведён перечень организаций, оказывающих поддержку лицам с игровой зависимостью:

Gamblers Anonymous — международное сообщество взаимопомощи для лиц, страдающих игровой зависимостью. GamCare — служба поддержки и консультирования по вопросам проблемной игры. BeGambleAware — информационный ресурс и служба помощи для игроков и их близких.

Служба поддержки платформы также готова оказать содействие в активации инструментов самоограничения и предоставить информацию о доступных ресурсах помощи.

8. Рекомендации по ответственной игре

Администрация рекомендует придерживаться следующих принципов: определять бюджет на игру заранее и не превышать его; устанавливать временные ограничения на игровые сессии; не играть в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; не рассматривать азартные игры как способ решения финансовых проблем.

Следует воздерживаться от попыток отыграть проигранные средства. Необходимо делать регулярные перерывы в процессе игры. Рекомендуется сохранять баланс между азартными играми и иными формами досуга.

9. Обязательства Администрации

Администрация обязуется: обеспечивать доступность инструментов самоограничения для всех Пользователей; проводить обучение персонала по вопросам выявления признаков проблемной игры; не направлять маркетинговые материалы Пользователям, активировавшим функции самоограничения или самоисключения.

Администрация осуществляет мониторинг игровой активности с целью выявления паттернов, характерных для проблемного поведения, и вправе инициировать контакт с Пользователем для предложения мер поддержки.

10. Заключительные положения

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Правил и условий использования платформы. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику с целью повышения эффективности мер по защите Пользователей.

По всем вопросам, связанным с ответственной игрой, Пользователи могут обращаться в службу поддержки платформы.